Arbeiten am Dortmund Airport

Wir suchen Verstärkung! Ob als Load Controller auf dem Vorfeld, als studentische Hilfskraft im Check-in oder als Qualitätsmanager: Unsere Stellenanzeigen bestehen aus Jobs, die garantiert nicht eintönig sind. In einem Kurzporträt geben drei Frauen Einblicke in ihren Arbeitsalltag am Dortmund Airport.

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Um 5:00 Uhr ruft das iPhone Linda aus dem Schlaf: Der Wecker klingelt, die Frühschicht ruft. Sie arbeitet im Front Office des Dortmunder Flughafens. Während ihre Kollegin ihren Dienst schon um 5 Uhr begonnen hat, durfte Linda heute eine Stunde länger schlafen. Insgesamt sind sie in der heutigen Schicht zu dritt. Als Ausweisstelle, Parkleit- und Sicherheitszentrale ist das Front Office ein Anlaufpunkt für verschiedenste Angelegenheiten. "Zum Beispiel erstelle ich die Ausweise, die jeder Mitarbeitende nach der Schulung und Überprüfung erhält.", beschreibt Linda eine ihrer Aufgaben. Sie kümmert sich auch um die Ausgabe aller Schlüssel und deren Programmierung. Auch externe Mitarbeiter müssen hier vorbei. "Für 8 Uhr sind Handwerker angekündigt - ein Treppenhandlauf an Gate 1 wackelt und wird heute repariert. Ich nehme sie dahin mit." 

Um 11 Uhr kommt ein neuer Praktikant vorbei. Er benötigt ein Foto für seinen Mitarbeiterausweis. "Man ist manchmal auch Fotograf", lacht Linda. "Ich bin aber nett und mache so lange Fotos, bis der Kollege mit dem Bild zufrieden ist." Gegen Mittag wird ein Anruf durchgestellt. Ein Kunde hat bei der Parkplatzbuchung eine Fehlermeldung erhalten. Hat trotzdem alles geklappt? Während Linda die Buchung untersucht, ertönt plötzlich ein Warnton. "Terrasse.", ruft die Kollegin ihr unaufgeregt zu. Bedeutet: Auf der Besucherterrasse wurde eine Notfalltür geöffnet. "Ich informiere nun die Sicherheit und schaue nach.", sagt Linda, schnappt sich das Funkgerät und läuft zur Rolltreppe. "Zum Glück sind es meist nur neugierige Kinder."

Währenddessen beginnt Lena ihre Schicht. Entweder übernimmt Sie die Aufgaben einer Load Controllerin und kümmert sich im Büro um die Flugvorbereitung und Ladungskontrolle oder sie ist auf dem Vorfeld als Ramp Agent im Einsatz. Dann ist sie für die Kommunikation mit den Flugzeugcrews verantwortlich. Die Flugdokumente für den nächsten Abflug hat ihr Kollege bereits vorbereitet. "Ich bin mal im Büro, mal auf dem Vorfeld.", erklärt Lena ihren Arbeitsplatz. Den Job macht sie seit 3 Jahren. "Meine Ausbildung habe ich 2016 angetreten und bin dann schnell Teil der Flughafenfamilie geworden. Man fühlt sich hier auch menschlich wohl." Weil ihr die Schichtarbeit und die Berufsabwechslung gefallen, hat sie das Angebot zur Festanstellung danach angenommen. Im Hintergrund landet die FR 3563 aus Thessaloniki, die Reifen qualmen beim Aufsetzen. "184 Passagiere an Bord, ein PRM, Gate 7.", zählt Lena auf. "Drei Minuten zu früh. Auch mal schön!" Sie steigt ins Auto und fährt zur Parkposition.

In Gate 6 warten bereits die nächsten Urlauber auf ihre Reise. Ganz vorn steht Mareike am Boardingschalter, die zuvor die Fluggäste bereits eingecheckt hat. "Ich bin Senior-Check-in-Agent. In der Rolle übernehme ich dann oft auch die Kontrolle beim Einsteigen.", erläutert sie. "Mittlerweile habe ich auch eine Trainerfunktion, das heißt, ich schule neue Kolleginnen und Kollegen in diesen Aufgaben." Wie Lena wurde auch Mareike nach ihrer Ausbildung übernommen. Das Beste am Job? "Die Abwechslung und die enge Zusammenarbeit im Team. Im Vergleich zu Düsseldorf sind wir ja ein Flughäfchen - aber genau das macht es aus, finde ich." Ein Flughäfchen, an dem im Jahr 2019 immerhin über 2,7 Millionen Passagiere abflogen und der in diesem Jahr auf neuem Rekordkurs navigiert. Mareike schaut über das Handgepäck der Wartenden und bereitet die Kontrolle der Reisedokumente vor. Dann kommt die Meldung über Funk: Boarding kann beginnen. Los geht's.

Auch der Dortmund Airport bittet zum Boarding: 9 Jobs sind aktuell ausgeschrieben. Wer schon Erfahrungen am Flughafen gesammelt hat, kann sich gegenwärtig auf die Stelle als Load Controller bewerben. Neben zwei Stellen für studentische Hilfskräfte am Check-in und Bodenverkehrsdienst suchen wir einen Qualitätsmanager - geeignet auch für Quereinsteiger.

Übrigens: Linda, Mareike und Lena sind erfolgreiche Beispiele für die Ausbildung am Dortmunder Flughafen, der seit 2003 über 70 Auszubildende an seine spannende Berufswelt herangeführt hat. Heben Sie mit uns ab in die Welt des Fliegens!