Orientierung am Flughafen

Passagiere, die in Dortmund ankommen und einen Anschlussflug antreten wollen, müssen von der Ankunftsebene (Ebene 0) auf die Abflugebene (Ebene 1) wechseln und nochmals die Sicherheitskontrolle passieren. 

Bei Umsteigeverbindungen der Eurowings/Lufthansa wird das Gepäck bis zum Zielflughafen weitergeleitet. Passagiere mit zwei separaten Buchungen müssen ihr Gepäck ggf. nochmals aufgeben.

Von der Besucherterrasse auf der Galerieebene (Ebene 2) im Terminal kann man das Geschehen auf dem Vorfeld bestens verfolgen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Besucherterrasse.

Sollten Sie noch vor Ihrem Abflug Post abschicken wollen, finden Sie direkt am Eingang West des Terminals (auf der Abflugebene) einen Briefkasten der Deutschen Post.

Die Bundespolizei am Dortmund Airport ist unter anderem für die Kontrolle des grenzüberschreitenden Verkehrs einschließlich der Überprüfung der Grenzübertrittspapiere und der Berechtigung zum Grenzübertritt zuständig.

Deutschen Staatsbürgern, deren Grenzübertrittspapiere (Kinderausweis, Personalausweis oder Reisepass) zeitlich abgelaufen sind, kann die Bundespolizei in Ausnahmefällen noch unmittelbar vor Grenzübertritt einen Reiseausweis als Passersatz ausstellen. 

Die Dienststelle der Bundespolizei am Dortmunder Flughafen finden Sie auf der Abflugebene (Ebene 1) im Terminal.

Der Dortmund Airport verfügt über 28 Check-in-Schalter, die Sie auf der Abflugebene (Ebene 1) vorfinden. Wenn Sie Gepäck aufgeben möchten, halten Sie bitte folgende Unterlagen bereit: Personalausweis oder Reisepass, Flugticket, Visum (falls benötigt). Wenn Sie bereits eine Bordkarte besitzen und nur mit Handgepäck reisen, können Sie direkt die Sicherheitskontrolle aufsuchen.
Weitere Details zur Gepäckaufgabe und zum Vorabend-Check-in finden Sie auf der Seite zum Thema Check-in.

Haben Sie etwas im Flugzeug oder im Terminal verloren? Dann melden Sie dies über das Service-Formulars für verlorene Gegenstände. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Fundbüros helfen Ihnen dann gerne weiter.

Geldautomaten der Dortmunder Volksbank, der Sparkasse Dortmund und der Postbank finden Sie im Terminal des Dortmund Airport (Abflug- und Ankunftsebene). Akzeptiert werden Debitkarten/Girokarten aller Geldinstitute sowie Mastercard® oder Visa Karte.

Ab sofort steht den Passagieren und Besuchern am Dortmund Airport kostenloses WLAN zur Verfügung. So sind sie jederzeit auch online erreichbar und müssen auf keinen Onlinedienst verzichten.

Informationen wie Sie sich einloggen können finden Sie hier.

Das Rauchen ist am Dortmund Airport ausschließlich in den entsprechend gekennzeichneten Bereichen gestattet. Im Terminal finden Passagiere eine Raucherlounge innerhalb des Sicherheitsbereichs, gegenüber der WEST Bar. Außerhalb des Terminalgebäudes gibt es in Nähe des westlichen Ein-/Ausgangs einen überdachten Raucherbereich.

Um zu Ihrem Flugsteig zu gelangen, müssen Sie die Sicherheitskontrolle passieren.

Seit Juni 2023 gibt es drei Zugänge zum Sicherheitsbereich mit der Kennzeichnung „Kontrollstelle A“ „Kontrollstelle B“ und "Kontrollstelle C". Bitte achten Sie darauf, welche Kontrollstelle – A,  B oder C – Ihnen zugewiesen wird. Welche der  Fluggastkontrollen Sie nutzen sollten, zeigen Ihnen vor Ort die Abflug-Monitore im Terminal. Bei Fragen hilft Ihnen natürlich auch unser freundliches Bodenpersonal gerne weiter.

Bitte beachten Sie die Sicherheitsbestimmungen für Ihr Handgepäck. Informationen dazu finden Sie unter Gepäck und Sicherheit.

Größere Gepäckstücke, die nicht über die automatische Gepäckförderanlage zum Flugzeug transportiert werden können (bspw. Fahrräder, Kindersitze, Kinderwagen, Rollstühle, Rucksäcke mit Bändern oder Sonnenschirme), müssen am Sperrgepäck-Schalter (Schalter 01) aufgegeben werden. Der Sperrgepäck-Schalter ist nicht durchgängig besetzt – bitte melden Sie sich zunächst am regulären Check-in-Schalter für Ihren Flug.

Das Terminal ist täglich von 03:30 Uhr bis 24:00 Uhr geöffnet.

Bitte beachten Sie, dass außerhalb dieser Zeiten das Terminalgebäude geschlossen ist - eine Übernachtung im Terminal ist nicht möglich. 

Falls Sie in Nähe des Flughafens übernachten möchten, finden Sie auf der Seite Hotel buchen bestimmt etwas passendes.

Verschiedene Wickelräume finden Sie im öffentlichen Bereich des Terminals, wie auch nach der Sicherheitskontrolle direkt an den Gates.

Wenn Sie mit Kleinkindern oder Babys ab Dortmund starten, stehen Ihnen nach der Sicherheitskontrolle kostenlose Leihbuggys bis zu Ihrem Abflug zur Verfügung. Nach Gebrauch lassen Sie diese einfach bequem am Gate stehen.

Die Zollbeamten am Dortmund Airport kontrollieren, welche Waren über die Grenze ein- oder ausgeführt werden.

Zudem helfen die Beamten des Zolls auch gerne beim Tax Free-Einkauf weiter. Flugreisende, die Ihren Wohnort in einem Nicht-EU-Mitgliedstaat haben, können in Deutschland nämlich umsatzsteuerfrei einkaufen. Damit die Steuern erstattet werden können, muss der Zoll die im Geschäft ausgehändigten Papiere vor der Ausreise abstempeln. Um eine reibungslose Bearbeitung durch den Zoll zu gewährleisten, sollten Flugreisende neben dem Tax-Free-Formular folgende Dinge parat haben: Pass, Flugticket und gekaufte Ware. 

Die Dienststelle des Zolls finden Sie auf der Ankunftsebene (Ebene 0), neben dem Ausgang der Gepäckausgabe.