1. Online-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter dem nachfolgendem Link aufrufbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Diese Plattform soll Verbrauchern die Möglichkeit bieten, Streitigkeiten aus dem Online-Vertrag außergerichtlich zu klären.
Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet:
customer-service@dortmund-airport.de
2. Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren gemäß § 36 VSBG
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teil.