PRM-Service: Unsere heimlichen Helden

Reisen ohne Hindernisse – für Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen ist das nicht ganz selbstverständlich.

Der Flughafen Dortmund bietet Einrichtungen und Serviceleistungen für Flugreisende mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität an. In unserer Reihe "Heimliche Helden" geben unsere FSJ'ler Lotta Nolte & Marcel Eschstruth  exklusive Einblicke in den Bereich des PRM-Services.

"Hauptsächlich war es einerseits der positive Aspekt am Flughafen zu arbeiten und gleichzeitig auch die Möglichkeit, eine soziale Richtung einzuschlagen, was durch den PRM-Bereich am Flughafen möglich gemacht wird. Ein weiterer Grund war auch, dass dieser Job sehr abwechslungsreich ist, da man mit vielen Passagieren unterschiedlichster Nationalitäten und Sprachen zu tun hat."

• "Betreuung der PRM (Passengers with reduced mobility) von den Pick-up/ Drop-off-Points bis zum Check-In, während des Transits, inklusive Zoll-, Pass- und Sicherheitskontrollen
• Betreuung der PRMs innerhalb und außerhalb der Abfertigungsgebäude
• Betreuung zum Abfertigungsschalter

• Betreuung sowie Transport des Gepäcks

• Betreuung bei der Gepäckausgabe

• Betreuung durch Zoll-, Pass- und Sicherheitskontrollen"

"Zum einen ist körperliche Belastbarkeit gefordert, da es manchmal vorkommen kann, dass bis zu 15 Personen mit Beeinträchtigungen in einem Flugzeug sitzen, welche dann entsprechend die Flugzeugtreppen hoch bzw. heruntergetragen werden müssen. 

Zudem ist absolute Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein von Wichtigkeit, da man täglich vor verschiedenen Herausforderungen steht wie beispielsweise der Sprachbarriere. Außerdem ist wichtig, dass man für einen Flug keine Verspätung verursacht.

Gute Kommunikationsfähigkeit ist ebenfalls ein sehr wichtiger Aspekt für die Arbeit im PRM-Team und um mit den entsprechenden Stellen gut zusammenarbeiten zu können."

Wenn Sie Teil unseres Teams werden wollen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Weitere Informationen finden Sie in der Stellenausschreibung.