Flexibilität und Innovation: Die Buchung erfolgt bei Germanwings beispielsweise über Telefon, am Schalter vor Ort oder in aller Ruhe vom heimischen Computer aus, ganz wie es der Passagier möchte. Von hier aus ist auch ein Web-Check-in möglich, bei dem bereits drei Tage vor Abflug ein Sitzplatz reserviert und die Bordkarte ausgedruckt werden kann. Im App Store ist zudem eine kostenlose Germanwings App für iPhone, iPad und iPod erhältlich, die das Einchecken bis zu 72 Stunden vor Abflug möglich macht und als mobile Bordkarte funktioniert. Wer sich lieber überraschen lassen möchte, kann sich bei Germanwings auch für das Blind Booking entscheiden: Bis zum Ende der Buchung bleibt der Zielflughafen unbekannt, nur das Wunsch-Reisethema und der Abflughafen werden zuvor festgelegt.
Mit Basic, Best und Flex bietet Germanwings seinen Gästen zum Beispiel ab Dortmund Airport individuelle Wunschtarife zu extrem günstigen Preisen. Gegen Gebühr erhalten die Reisenden auch einen XL-Seat mit mehr Beinfreiheit oder einen Private-Seat, der als freibleibender Sitz neben dem eigenen Platz zusätzlichen Komfort verschafft.
