Infos zum Unternehmen
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Geschäftsbericht 2011
Der Luftverkehrsmarkt in Deutschland verzeichnete in 2011 einen Passagierzuwachs von rd. 5 % im Vergleich zum Vorjahr. Getragen wurde dieses Wachstum aber fast ausschließlich von den drei großen deutschen Flughäfen: Frankfurt, München und Düsseldorf.
In der Flughafengruppe mit weniger als 5 Millionen Passagieren fand im laufenden Jahr dagegen nahezu kein Wachstum mehr statt. Einer von wenigen Flughäfen mit dennoch positiver Fluggastentwicklung ist der Dortmund Airport.
Am Dortmund Airport wurde das Geschäftsjahr 2011 mit einem Anstieg des Passagieraufkommens auf 1.822.117 Passagiere (Vorjahr: 1.747.731; + 4,3 %) abgeschlossen. Dieser Zuwachs zeichnete sich ab dem zweiten Quartal 2011 ab und brachte den Flughafen nach den Entwicklungen des ersten Quartals wieder auf die geplante Wachstumsspur.
Kennzahlen zum Unternehmen
| Kennzahlen | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starts/Landungen | 38.918 | 43.514 | 40.436 | 38.113 | 31.927 | 31.153 | 34.383 |
| Fluggäste | 1.742.891 | 2.019.666 | 2.155.064 | 2.329.440 | 1.716.519 | 1.747.731 | 1.814.246 |
| Luftfracht (t) | 7.289 | 8.388 | 9.060 | 8.376 | 6.134 | 7.230 | 7.247 |
| Arbeitsplätze | 1.528 | 1.561 | 1.679 | 1.616 | 1.389 | 1.281 | 1.061 |
| davon Dortmund Airport | 328 | 372 | 400 | 401 | 366 | 372 | 372 |
Passagieraufkommen an deutschen Verkehrsflughäfen in 2011
Flughäfen | Anzahl Passagiere (An+Ab) | |
1. | Frankfurt (FRA) | 56.293.108 |
2. | München (MUC) | 37.634.214 |
3. | Düsseldorf (DUS) | 20.314.738 |
4. | Tegel (TXL) | 16.898.749 |
5. | Hamburg (HAM) | 13.535.037 |
6. | Köln/Bonn (CGN) | 9.601.946 |
7. | Stuttgart (STR) | 9.541.935 |
8. | Schönefeld (SXF) | 7.099.648 |
9. | Hannover (HAJ) | 5.305.435 |
10. | Nürnberg (NUE) | 3.939.839 |
11. | Hahn (HHN) | 2.833.632 |
12. | Bremen (BRE) | 2.552.157 |
13. | Weeze (NRN) | 2.418.411 |
14. | Dresden (DRS) | 1.903.323 |
15. | Leipzig/Halle (LEJ) | 1.834.904 |
16. | Dortmund (DTM) | 1.814.246 |
17. | Münster/Osnabrück (FMO) | 1.311.617 |
18. | Karlsruhe/Baden-Baden (FKB) | 1.108.219 |
19. | Paderborn/Lippstadt (PAD) | 963.440 |
20. | Friedrichshafen (FDH) | 568.102 |
21. | Saarbrücken (SCN) | 412.613 |
22. | Erfurt (ERF) | 270.464 |
| Gesamt / Total | 198.155.777 |
Stand: Dezember 2011
Quelle: Arbeitsgemeinschaft Deutscher Verkehrsflughäfen (ADV) e.V.
Airport-Code: DTM (IATA), EDLW (ICAO)
Geografische Lage: 51° 31,10' N / 07° 36,73' E
Leistungsportfolio: 13 Abstellpositionen und Warteräume/Gates, 3 Gepäckbänder, 28 Check-in-Counter
Start- und Landebahn: Die Start- und Landebahn ist 2.000 m lang und 45 m breit. Die Asphaltdecke besteht aus einem ANTISKID-Belag. Einem Spezielbelag für Start- und Landebahnen dessen Hightech-Oberfläche ein Höchstmaß an Sicherheit bei Start- und Landevorgängen bietet.
Terminal-Kapazität: Am Dortmund Airport können pro Jahr ca. 2,5 Mio. Passagiere abgefertigt werden.
Betriebszeiten: Der Flugverkehr findet von 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr Ortszeit statt, verspätete Maschinen dürfen bis 23:00 Uhr landen
Öffnungszeiten Terminal: Das Terminal des Dortmund Airport ist von 03:30 Uhr bis 24:00 Uhr Ortszeit geöffnet.
Inbetriebnahme: Die Flughafen Dortmund GmbH wurde am 16. April 1926 gegründet. Das Terminal für den Linien- und Charter-Verkehr wurde im Jahr 2000 in Betrieb genommen. Das bis dato genutzte Terminal wurde zum Genereal Aviation Terminal umfunktioniert (Geschäfts-, Privat- und Sportverkehr).
Flughafen-Fläche: 220 ha Grundfläche, 135 ha Grünfläche
Flugplan
Autowerkstattservice: Das Auto kann vor Abflug abgeben werden, während der Reise wird das Auto repariert, Öl gewechselt oder eine Inspektion vorgenommen, sodass man nach dem Landen bequem mit dem eigenen Auto nach Hause fahren kann.
Konferenz- Service: Drei Konferenzräume für bis zu 110 Personen können auch mit kompletter Konferenztechnik gemietet werden.
WLAN: An der Information können Prepaidkarten für die WLAN-Nutzung im Terminal gekauft werden.
Begleitservice (PRM-Service): Am Dortmund Airport gibt es einen Begleitservice (PRM-Service), der im Auftrag der Fluggesellschaften die Betreuung von beeinträchtigten Passagieren übernimmt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind entsprechend geschult, damit sie ganz auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingehen können.
Auszeichnungen
"Der Flughafen Dortmund ist beliebtester Flughafen Deutschlands."
Das ergab eine Umfrage des Touristik-Magazins „Reise & Preise“. Über 3.000 Vielflieger wurden in zahlreichen Testkategorien befragt.
Annual Award Winner For On Time Performance 2008
Pünktlich, zuverlässig und serviceorientiert: Die Fluggesellschaft easyJet hat den Dortmund Airport in 2008 als pünktlichste Basis in Europa ausgezeichnet. Der Dortmunder Flughafen ist somit der erste Flughafen im Streckennetz von Europas viertgrößter Fluggesellschaft, der für seine Top-Leistung in den Bereichen Abfertigung, Check-in und Betankung ausgezeichnet wurde. Die Pünktlichkeitsquote liegt bei 95% Prozent.
ServiceAtlas Flughäfen – Wettbewerbsanalyse zu Servicequalität und Servicewert
Anfang 2011 hat die unabhängige ServiceValue GmbH, zur Untersuchung der Servicequalität bei Flughäfen, 3.628 Kundenurteile zu Service-Erfahrungen an Flughäfen eingeholt.
Außerordentlich zufrieden sind die Passagiere mit der Servicequalität am Dortmund Airport, der mit einem Servicewert „K“ (K für Kunde) von 67 Punkten an der Spitze des Rankings der deutschen Flughäfen steht (maximal möglich: 100 Punkte). Der Flughafen gewinnt durch hervorragende Bewertungen bei den – für die Passagiere – wichtigen Serviceleistungen: Eingehen auf Kundenbedürfnisse, Beratungsqualität und im Umgang mit Beschwerden.