Vueling steht für einen bezahlbaren und hochwertigen Kundenservice. Neben einem starken sozialen Engagement und Umweltbewusstsein steht die Airline auch für höchste Sicherheitsstandards: Die Flugsicherheit wurde im Rahmen einer umfassenden und weltweit anerkannten betrieblichen Sicherheitsprüfung von der obersten Aufsichtsbehörde in der Flugindustrie zertifiziert. Bei der Wartung der Maschinen setzt Vueling auf die bekannte Lufthansa Technik. Die Flotte umfasst in der Sommersaison insgesamt 59 Maschinen (57 Flugzeuge des Typs A320 und zwei A310-Airbusse).
Mit den attraktiven Bonusprogrammen Punto und Iberia Plus können für Flüge ab dem Dortmund Airport wertvolle Punkte gesammelt und gegen Flüge oder andere Leistungen eingelöst werden. Die Auszeichnung als bestes Treueprogramm bestätigt die hohe Kundenzufriedenheit und das erfolgreiche Angebot. Bei der Buchung können die Passagiere zwischen verschiedenen Tarifen wählen:
- Der Basic-Tarif hat preisgünstige Flüge und Bonuspunkte im Gepäck, im Optima-Tarif ist ein Gepäckstück bis 23 Kilo und die Wahl der vorderen und hinteren Sitzreihen im Flugzeug sowie die Möglichkeit zur Umbuchung auf einen früheren Flug am gleichen Reisetag enthalten.
- Beim Excellence-Tarif erwartet die Reisenden ein besonderes Programm mit Sitzplatz in der ersten Reihe ohne Sitznachbarn, eine hohe Flexibilität bei Umbuchungen, Snacks und Getränke an Bord sowie ein Sofort-Check-in online.
