Dortmund Airport ist der internationale Verkehrsflughafen in der Metropole Ruhr und ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für die Region. Der Flughafen bietet Verbindungen zu zahlreichen Tourismus- und Business-Destinationen in ganz Europa. Einen Schwerpunkt bilden osteuropäische Handels- und Wirtschaftszentren.

Dieses Stellenangebot richtet sich gleichermaßen an alle Geschlechter.

Wir suchen für unsere Flughafen Dortmund Handling GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet bis zum 01.03.2020.

Duty Officer im Bereich Passenger Services

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Personalführung des Teams Check-in/Ticketing
  • Sie arbeiten mit den Teamleitern Service und Lost & Found zusammen und sind in Abwesenheit derer übergreifend für die operativen Prozesse zuständig
  • Sie teilen tagesaktuell und abfertigungsorientiert das Check-in, Ticketing- und Boardingpersonal ein
  • Sie kontrollieren eingehende Dokumente in Absprache mit dem Bereichsleiter und geben das Wissen an die Mitarbeiter/innen weiter
  • Sie führen die notwendigen Dokumente (z.B. Read & Sign-Ordner, etc.)
  • Sie überprüfen die Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten Service Level Agreements

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Servicekaufmann/-kauffrau im Luftverkehr oder eine vergleichbare Berufserfahrung
  • Sie haben mehrjährige Erfahrung als Führungskraft wünschenswerterweise im operativen Be-reich eines Verkehrsflughafens
  • Sie sind sicher im Umgang mit Passenger Handling Manuals, IATA Standard Ground Handling Agreements und General Operation Manuals der Airlines
  • Sie verfügen über Kenntnisse der aktuellen Einreise- und Visabeschränkungen, der Abfertigungssysteme und SITA sowie der IATA Dangerous Goods Regulations Kategorie 9
  • Sie zeichnen sich durch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift aus
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Führungspersönlichkeit und denken bereichsübergreifend
  • Sie verfügen über die Bereitschaft zum Schichtdienst, inklusive Wochenend- und Feiertagdienst

Wir bieten:

  • Eine Stelle in einem abwechslungsreichen Umfeld
  • Eine Vollzeitstelle mit einer leistungsgerechten Vergütung gem. EG 6 EO TV-Handling (TVöD)

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, erwarten wir Ihre schriftliche Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.

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