Dortmund Airport ist der internationale Verkehrsflughafen in der Metropole Ruhr und ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für die Region. Der Flughafen bietet Verbindungen zu zahlreichen Tourismus- und Business-Destinationen in ganz Europa. Einen Schwerpunkt bilden osteuropäische Handels- und Wirtschaftszentren.

Dieses Stellenangebot richtet sich gleichermaßen an alle Geschlechter.

Duty Officer im Bereich Passenger Services

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Personalführung des Teams Check-in/Ticketing
  • Sie arbeiten mit den Teamleitern Service und Lost & Found zusammen und sind in Abwesenheit derer übergreifend für die operativen Prozesse zuständig
  • Sie teilen tagesaktuell und abfertigungsorientiert das Check-in, Ticketing- und Boardingpersonal ein
  • Sie kontrollieren eingehende Dokumente in Absprache mit dem Bereichsleiter und geben das Wissen an die Mitarbeiter/innen weiter
  • Sie führen die notwendigen Dokumente (z.B. Read & Sign-Ordner, etc.)
  • Sie überprüfen die Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten Service Level Agreements

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Servicekaufmann/-kauffrau im Luftverkehr oder eine vergleichbare Berufserfahrung
  • Sie haben mehrjährige Erfahrung als Führungskraft wünschenswerterweise im operativen Be-reich eines Verkehrsflughafens
  • Sie sind sicher im Umgang mit Passenger Handling Manuals, IATA Standard Ground Handling Agreements und General Operation Manuals der Airlines
  • Sie verfügen über Kenntnisse der aktuellen Einreise- und Visabeschränkungen, der Abfertigungssysteme und SITA sowie der IATA Dangerous Goods Regulations Kategorie 9
  • Sie zeichnen sich durch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift aus
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Führungspersönlichkeit und denken bereichsübergreifend
  • Sie verfügen über die Bereitschaft zum Schichtdienst, inklusive Wochenend- und Feiertagdienst

Wir bieten:

  • Eine Stelle in einem abwechslungsreichen Umfeld
  • Eine Vollzeitstelle mit einer leistungsgerechten Vergütung gem. EG 6 EO TV-Handling (TVöD)
  • Zunächst ein befristetes Arbeitsverhältnis für 1 Jahr

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, erwarten wir Ihre schriftliche Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.

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