Der Dortmund Airport ist der internationale Verkehrsflughafen in der Metropole Ruhr und ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für die Region. Der Flughafen bietet Verbindungen zu zahlreichen Tourismus- und Businessdestinationen in ganz Europa. Einen Schwerpunkt bilden osteuropäische Handels- und Wirtschaftszentren.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt und zunächst saisonal befristet bis März 2025 einen
Check-in/ Gate Agent IV (m/w/d) in Vollzeit
als Kombifunktion (Training) für das Passengerhandling
(67% Check-in – Tätigkeiten und 33% Trainertätigkeiten)
Ihre Aufgaben
- Sie sind für die ordnungsgemäße Passagierabfertigung als erfahrener Mitarbeiter im Bereich Passage zuständig
- Sie verantworten eine gute und zielgerichtete Schulung sowie Einweisung anderer Mitarbeiter in der Passage nach Vorgaben der Airlines (GHM, PHM, GOM)
- Sie führen die theoretische/ praktische Ausbildung neuer sowie bestehender Mitarbeiter, Refresher- Trainings und Befähigungsprüfungen mit Leistungsüberprüfung nach den Schulungen durch
- Sie dokumentieren die durchgeführten Trainingsmaßnahmen und verwalten die zugehörigen Airline-Zugangsdaten
- Sie unterstützen bei der Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung z.B. „Servicekauffrau/-mann im Luftverkehr“ oder eine vergleichbare Qualifikation durch langjährige Erfahrung im Passagier Service
- Sie weisen gute PC- und Office (PowerPoint, Excel etc.) Kenntnisse vor
- Sie sind bereit, eine offizielle Befähigung, andere Personen ausbilden zu dürfen (Train the Trainer, Ausbildereignungsschein o.Ä.), zu erlangen
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen sowie Selbstständigkeit aus
- Sie haben gute Englischkenntnisse und wissen was Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung bedeutet
- Sie verfügen über die Bereitschaft zum Schichtdienst, inklusive Wochenend- und Feiertagsdienst
Wir bieten
- eine leistungsgerechte Vergütung entsprechend der Tätigkeit nach EG 5 Entgelttarifvertrag für die Bodenverkehrsdienste
- Kostenlose Parkmöglichkeiten und kostenlose Nutzung des Flughafen-Shuttles
- Diverse Rabattaktionen im Konzernverbund
